Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de leads.zencom.com.ar es:

• Titular: Coronel Hector Santiago (persona física).
• Nombre comercial: ZENCOM.
• CUIL: 20-36956501-0.
• Domicilio fiscal: Telesforo Ubios 3967, Argentina.
• Email de contacto: contacto@zencom.com.ar.

Cuando utilizás el presupuestador y solicitás un presupuesto formal, recolectamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Empresa (opcional).
• País (opcional).
• Comentario o contexto del proyecto (opcional).

Adicionalmente registramos las respuestas que diste en el flujo del estimador, la dirección IP (hasheada, no almacenada en claro), el user agent del navegador y el momento de captura.

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Generar la estimación aproximada de tu proyecto.
• Contactarte para coordinar reuniones, presentar un presupuesto formal o responder consultas relacionadas con tu solicitud.
• Análisis interno agregado para mejorar el servicio (conversión, métricas operativas).

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Tampoco realizamos perfilado automatizado con efectos jurídicos sobre vos.

El tratamiento se realiza con tu consentimiento expreso al momento de completar el formulario de captura, conforme al art. 5° de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados y por los plazos exigidos por la normativa fiscal y comercial aplicable. Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento siguiendo el procedimiento descrito en la sección 7.

Para operar el servicio utilizamos los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento de datos personales:

• Railway: hosting de la aplicación y base de datos.
• Resend: envío de correos electrónicos transaccionales.
• Google (Workspace): autenticación interna del equipo de Zencom.
• Mixpanel: analítica anonimizada del flujo (sin datos personales identificables).

Tenés derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos, solicitar su cancelación cuando ya no sean necesarios, y oponerte a su tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@zencom.com.ar desde la misma dirección con la que dejaste tus datos, indicando qué derecho querés ejercer. Te responderemos dentro de los 10 días hábiles según establece la Ley 25.326.

La autoridad de aplicación en materia de protección de datos en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Si considerás que tus derechos no fueron debidamente atendidos, podés presentar un reclamo ante esa autoridad.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento siempre indica la versión vigente.